近日,yy易游金融智慧柜员(VTM)解决方案为行业带来了全新的业务办理模式,并在多家公司成功上线运营。 行业客户服务现状 (1)网点运营成本高,服务渠道单一 传统营业部网点特别是A、B类网点占地面积比较大、人员数量多,随着房地产蓬勃发展,营业部网点租金越来越贵,人力成本不断攀升,人员稳定性降低,营业部网点的运营成本逐年持续增高,各大券商成本压力越来越大,无法快速大量扩张新的营业部网点,业务扩张受限,且业务办理的服务渠道目前只有柜台和网厅两种,服务渠道、方式很单一。 (2)智能化程度不够,服务体验不佳 柜台办理业务流程复杂,填写纸质单据繁琐,办理时间长,用户体验差。虽然网厅办理业务相对便捷,但可办理业务类型受限,且对客户操作要求高,体验不佳,适用群体有限。目前部分券商实现了无纸化,但行业整体智能化程度仍然很低,服务体验相对银行柜台落后至少5年,需以人工智能、大数据、物联网、人脸识别、指纹识别、语音识别等新技术对业务流程进行再造优化...
2018年4月27日,北京圣非凡公司召开《内部控制管理手册》启动运行会,总结了2017年9月至今的公司内控体系建设工作,发布《内部控制管理手册》并启动运行。圣非凡公司董事长吴浩江出席会议,圣非凡领导班子成员、各部门负责人和内控建设工作负责人共29人参加会议。会议由圣非凡党委副书记冷明非主持。 会议从“建设背景、建设目标、建设过程、建设成果”等四个方面对公司2017年9月至今的内控建设体系工作进行了总结,对运行期间的工作提出了具体要求。历时7个月的内控体系建设工作,在公司领导和各部门的共同努力下,以及在天职国际项目组的部分主导和复核性指导下,共编制完成了包含121套流程文件的《内部控制管理手册》。 会上举行了《内部控制管理手册》运行启动仪式,圣非凡总经理牛明为部门负责人颁发《内部控制管理手册》。 牛明在讲话中强调了内控建设工作的重要性,要求运行过程中,全体员工一定要按照手册的要求执行,把各业务流程落到实处,通过《内部控制管理手册》的运行进一步提升公司的管理水平,以适应更严苛的...